Публичная оферта LUCETELLE
Редакция от 16 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичным предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. Продавец
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на сайте lucetelle.art для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2. Предмет договора
Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю выбранный товар LUCETELLE, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
Товары LUCETELLE представляют собой интерьерные арт-принты, предлагаемые в тубусе либо в чёрной алюминиевой раме. Доступные размеры, оформление, изображения, характеристики и цена указываются в карточке конкретного товара на сайте.
Фотографии интерьеров используются для демонстрации работы в пространстве. Оттенок изображения на экране может незначительно отличаться от печатного экземпляра из-за настроек и характеристик дисплея.
3. Типовые и индивидуальные заказы
Типовой заказ — работа из действующей коллекции LUCETELLE, приобретаемая в одном из предусмотренных на сайте стандартных вариантов.
Индивидуальный заказ — работа или серия, создаваемая специально для конкретного Покупателя на основании его задания, интерьера, визуализации, индивидуальной палитры, композиции, размеров или иных заранее согласованных характеристик.
До изготовления индивидуального заказа Продавец направляет Покупателю макет или иной вариант согласования результата. Макет считается утверждённым после однозначного подтверждения Покупателя в переписке, электронной почте либо ином согласованном канале связи. После утверждения макета изменения выполняются только по отдельному согласованию.
4. Оформление заказа
Заказ оформляется через сайт lucetelle.art. Покупатель самостоятельно выбирает работу, размер, вариант оформления, способ доставки и иные доступные параметры.
Покупатель предоставляет достоверные контактные данные, необходимые для выполнения заказа и доставки. После оформления заказу присваивается номер или иной идентификатор. Информация о заказе направляется Покупателю по указанным им контактным данным.
5. Цена и оплата
Стоимость товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Цена, действующая для Покупателя, определяется на момент оформления заказа.
Оплата производится через платёжный сервис Prodamus доступными на момент покупки способами. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с правилами используемого платёжного сервиса и участвующих платёжных организаций.
Продавец не получает полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные данные карты, вводимые на защищённой платёжной странице.
Если иное прямо не согласовано сторонами, изготовление оплачиваемого заказа начинается после получения оплаты. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и отображается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до окончательного подтверждения заказа.
6. Срок изготовления
Для типовых работ срок изготовления составляет от 3 до 10 рабочих дней, после чего заказ передаётся в СДЭК.
Для индивидуальных заказов срок изготовления составляет от 3 до 5 рабочих дней с момента утверждения макета Покупателем, после чего заказ передаётся в СДЭК.
Срок доставки СДЭК в указанные сроки изготовления не входит и зависит от региона и выбранного тарифа доставки. Если обстоятельства конкретного заказа требуют иного срока, Продавец сообщает об этом Покупателю до начала изготовления либо без необоснованной задержки после выявления таких обстоятельств.
7. Доставка
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации через СДЭК. Покупатель обязан указать корректные данные получателя, номер телефона, населённый пункт и выбранный пункт выдачи либо адрес доставки.
После передачи заказа перевозчику Покупателю предоставляется информация для отслеживания, если она предоставляется СДЭК. При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и товара.
8. Отказ от типового товара и возврат
Покупатель вправе отказаться от типового товара в любое время до его передачи, а после передачи — в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации о дистанционной торговле.
По общему правилу для дистанционно приобретённого товара надлежащего качества срок отказа после передачи составляет 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
Для возврата качественного товара необходимо предварительно написать на order@lucetelle.art. Адрес возврата: пункт выдачи СДЭК, г. Мурино, Петровский бульвар, д. 7.
Возврат осуществляется способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара после его получения. При возврате качественного товара транспортные расходы и риск повреждения при обратной пересылке несёт Покупатель в случаях, предусмотренных законом.
Денежные средства возвращаются в установленный законом срок с учётом расходов, которые могут быть удержаны в случаях, прямо допускаемых законодательством.
9. Индивидуальные товары
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
Это правило применяется только к действительно индивидуальным заказам. Сам по себе выбор стандартной работы LUCETELLE, стандартного размера либо стандартного варианта оформления не делает товар индивидуально-определённым.
Если работа создаётся специально по предоставленной Покупателем визуализации, индивидуальной палитре, композиции, персональным размерам или иным уникальным характеристикам и предназначена исключительно для данного Покупателя, условия возврата определяются с учётом указанного ограничения.
10. Товар ненадлежащего качества или повреждение
При обнаружении повреждения либо недостатка Покупатель направляет обращение на order@lucetelle.art.
Желательно приложить номер заказа, фотографию товара целиком, фотографию повреждения и фотографии упаковки. Права Покупателя при обнаружении недостатков товара определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт Продавец в предусмотренных законом случаях.
11. Особенности печатной продукции
Незначительные визуальные различия между изображением на экране и печатным экземпляром, обусловленные характеристиками дисплея, цветопередачей, технологией печати и свойствами бумаги, сами по себе не свидетельствуют о недостатке товара при условии соответствия товара заявленным характеристикам.
12. Ограниченный тираж
Если в карточке работы указано, что она выпускается ограниченным тиражом, количество экземпляров ограничивается указанным для неё тиражом. Номер экземпляра указывается в сертификате, если сертификат предусмотрен для соответствующей серии.
13. Интеллектуальные права
Приобретая товар LUCETELLE, Покупатель получает право собственности исключительно на конкретный материальный экземпляр арт-принта и, при выборе соответствующего оформления, на раму.
Покупка физического экземпляра не означает передачу авторских, исключительных или иных интеллектуальных прав на изображение.
Исключительные права на изображения и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие Продавцу либо используемые Продавцом на законном основании, сохраняются за соответствующим правообладателем и Покупателю не передаются.
Покупка не предоставляет право:
- изготавливать дополнительные экземпляры произведения;
- воспроизводить изображение для дальнейшего распространения;
- продавать цифровые копии изображения;
- использовать изображение отдельно от приобретённого физического экземпляра в коммерческих целях;
- предоставлять третьим лицам лицензии на использование изображения;
- перерабатывать произведение с целью дальнейшего коммерческого использования без соответствующего разрешения правообладателя.
Покупатель вправе использовать приобретённый физический экземпляр в своём интерьере и фотографировать интерьер с находящейся в нём работой для обычных личных и некоммерческих целей.
Покупатель вправе распоряжаться именно приобретённым физическим экземпляром в пределах закона, в том числе подарить или перепродать его. Такое распоряжение не означает передачу права на воспроизведение самого изображения.
14. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте lucetelle.art. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты.
15. Заключительные положения
К отношениям Продавца и Покупателя применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное условие Оферты противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма законодательства без прекращения действия остальных положений Оферты.
Актуальная редакция Оферты публикуется на сайте lucetelle.art. Изменения не распространяются на уже заключённый заказ в той части, в которой это ухудшало бы положение Покупателя по сравнению с условиями, действовавшими на момент заключения договора.