Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 16 сентября 2026 года
1. Оператор
Настоящая Политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые при использовании сайта lucetelle.art, оформлении заказов, регистрации личного кабинета и обращении к LUCETELLE.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от используемой функции сайта Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя и отчество, если они предоставлены;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес и данные доставки;
- сведения о пункте выдачи;
- информацию о заказе и приобретённых товарах;
- данные личного кабинета;
- переписку и сведения, предоставленные при обращении в поддержку;
- фотографии и визуализации интерьера, добровольно загруженные Пользователем;
- IP-адрес, cookie-файлы и технические идентификаторы;
- сведения о браузере, устройстве, операционной системе и сеансе использования сайта;
- техническую информацию о действиях на сайте.
Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные защищённые реквизиты карты, вводимые Пользователем на стороне платёжного сервиса.
3. Цели обработки
- оформление и исполнение заказов;
- изготовление товаров;
- согласование индивидуальных заказов и макетов;
- организация оплаты и доставки;
- регистрация и работа личного кабинета;
- связь с Покупателем и ответы на обращения;
- подбор работы по фотографии или визуализации интерьера;
- исполнение требований законодательства;
- защита прав и законных интересов Оператора и Пользователей;
- обеспечение работы и безопасности сайта;
- анализ использования сайта и его улучшение при наличии необходимого согласия на аналитические cookie.
4. Сервисные сообщения
Оператор может направлять сообщения, непосредственно связанные с оформлением заказа, оплатой, изготовлением, доставкой, изменением статуса заказа, личным кабинетом и ответом на обращение Пользователя. Такие сообщения являются сервисными и необходимы для исполнения заказа либо обработки обращения.
LUCETELLE не осуществляет рекламную email- или SMS-рассылку на основании настоящей Политики или согласия на обработку персональных данных. Если в будущем будет введена рекламная рассылка, для неё потребуется отдельное добровольное согласие.
5. Способы обработки
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в необходимых случаях, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Объём обрабатываемых данных не должен быть избыточным по отношению к заявленным целям.
6. Основания обработки
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
- иные предусмотренные законом основания.
7. Передача данных третьим лицам
Для выполнения заказа Оператор может передавать необходимый минимальный объём данных следующим категориям получателей:
- Prodamus — организация платежей;
- СДЭК и связанные с доставкой лица — организация и выполнение доставки;
- ООО «Бегет» — размещение сайта и технической инфраструктуры;
- ООО «ЯНДЕКС» / Яндекс Метрика — аналитика сайта при наличии соответствующего согласия пользователя;
- банки, кредитные и платёжные организации — в объёме, необходимом для выполнения платежа;
- государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
8. Хостинг и локализация
Сайт размещается у ООО «Бегет» (Beget). Обработка персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе через интернет осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных.
9. Яндекс Метрика и cookie
На сайте используется Яндекс Метрика. Сайт также использует технически необходимые cookie-файлы для работы корзины, оформления заказа, авторизации, сохранения пользовательской сессии и защиты сайта.
Необязательные аналитические cookie используются для анализа посещаемости и улучшения сайта при наличии соответствующего согласия пользователя. Пользователь может удалить или заблокировать cookie через настройки браузера. Отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе корзины, авторизации и оформления заказа.
10. Загружаемые фотографии
При подборе работы Пользователь может добровольно загрузить фотографию или визуализацию своего интерьера. Такие материалы используются для ответа на обращение и подбора работ.
Пользователь не должен передавать фотографии, содержащие персональные данные или изображения третьих лиц, если у него отсутствуют законные основания для такой передачи.
Загруженные файлы не используются LUCETELLE для публичной рекламы, публикации портфолио или рекламных материалов без отдельного разрешения Пользователя.
11. Сроки хранения
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимое законодательство. Данные, необходимые для исполнения заказа, подтверждения расчётов и исполнения установленных законом обязанностей, могут храниться в течение обязательных законодательством сроков.
Данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия, прекращают обрабатываться после достижения соответствующей цели, истечения срока согласия либо его отзыва, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
12. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и иных неправомерных действий.
13. Права пользователя
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения неточных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- обжаловать неправомерные действия Оператора.
Обращение направляется на order@lucetelle.art.
14. Отзыв согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на адрес order@lucetelle.art.
Отзыв согласия не затрагивает обработку, которая может продолжаться на иных предусмотренных законом основаниях.
15. Изменение Политики
Оператор вправе актуализировать Политику при изменении сайта, состава используемых сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента её размещения на lucetelle.art, если в ней не указан иной срок.