Если работа пришла повреждённой

Сохраните упаковку. Сфотографируйте упаковку, повреждённое место и работу целиком. Отправьте фотографии вместе с номером заказа через страницу «Контакты».

Возврат стандартной работы

Условия возврата стандартных работ определяются действующим законодательством и публичной офертой. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Индивидуальные заказы

Для работ, изготовленных специально под конкретный заказ с индивидуальными характеристиками, условия могут отличаться. Они указываются при оформлении и в публичной оферте.

Возврат денежных средств

После согласования возврата денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством и публичной офертой.